Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Agent ds. usług na stacji
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Agent ds. usług na stacji, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta oraz koordynację usług świadczonych na stacji. Idealny kandydat powinien być komunikatywny, zorganizowany i gotowy do pracy w dynamicznym środowisku.
Do głównych obowiązków będzie należało przyjmowanie klientów, udzielanie informacji o dostępnych usługach, koordynowanie pracy zespołu technicznego oraz dbanie o terminową realizację zleceń. Agent będzie również odpowiedzialny za przyjmowanie płatności, wystawianie faktur oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów zgłaszanych przez klientów.
Wymagana jest znajomość podstawowych zasad obsługi klienta, umiejętność pracy pod presją czasu oraz dobra organizacja pracy własnej. Mile widziane będzie doświadczenie w pracy na stacji paliw, serwisie samochodowym lub w podobnym środowisku usługowym.
Oferujemy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie oraz możliwość rozwoju zawodowego. Zapewniamy również szkolenia wstępne oraz wsparcie zespołu w codziennej pracy. Jeśli jesteś osobą energiczną, lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz efektywnie zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie, ta oferta jest dla Ciebie!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Obsługa klientów na stacji
- Koordynowanie realizacji usług
- Przyjmowanie i rozliczanie płatności
- Udzielanie informacji o usługach
- Rozwiązywanie problemów klientów
- Organizacja pracy zespołu technicznego
- Monitorowanie jakości świadczonych usług
- Przyjmowanie i rejestrowanie zamówień
- Zapewnienie zgodności działań z procedurami
- Raportowanie wyników pracy przełożonym
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Komunikatywność i uprzejmość
- Znajomość podstawowych zasad sprzedaży
- Umiejętność pracy zespołowej
- Podstawowa znajomość obsługi komputera
- Samodzielność i dobra organizacja pracy
- Gotowość do pracy zmianowej
- Znajomość języka angielskiego będzie atutem
- Doświadczenie w branży motoryzacyjnej mile widziane
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Czy masz doświadczenie w pracy na stacji lub serwisie?
- Jak organizujesz swoją pracę przy wielu zadaniach?
- Czy jesteś gotowy do pracy zmianowej?
- Jakie masz umiejętności komunikacyjne?
- Czy posiadasz znajomość języka angielskiego?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Jakie masz doświadczenie w pracy zespołowej?
- Co motywuje Cię do pracy w obsłudze klienta?
